CGV

CGV Hugin GmbH
Version du 06.02.2026:

1. Généralités

En passant une commande, le client accepte les conditions générales de vente de la boutique en ligne. Seules les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'utilisation du site Internet et à toutes les relations juridiques qui y sont liées. Le site Internet est exploité par Hugin GmbH.

2. Conclusion du contrat

Les offres de Hugin GmbH dans la boutique en ligne constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des marchandises dans la boutique en ligne. Sur petiteannee.ch, en envoyant sa commande et en acceptant en même temps les présentes CGV, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion du contrat.

3. Prix et produite

Les prix applicables aux commandes passées sur www.petiteannee.ch sont ceux indiqués au moment de la commande. Tous les prix sont des prix finaux et sont indiqués avec la TVA légale actuelle. Une éventuelle modification du taux de TVA en raison de dispositions légales reste réservée à tout moment, même en cas d'accord contraire. Le prix de vente peut être modifié à tout moment en cas de majoration de prix ou d'augmentation du taux de change. Certaines ressources visuelles utilisées peuvent être générées par l'IA.

4. Livraison

Les modes de livraison suivants sont proposés :

Suisse Economy CHF 7.50 par livraison (Livraison gratuite à partir de CHF 90)
Suisse Priority CHF 12.50 par livraison (Livraison gratuite à partir de CHF 90)
Mondexpress CHF 20 par livraison
Les envois à l'étranger ne sont possibles que vers l'Allemagne, la France, l'Italie, le Lichtenstein, l'Autriche et la Grande-Bretagne : CHF 39 par livraison (exception : les gâteaux de couches CHF 59 par livraison). Malheureusement, pour des raisons de TVA, nous ne pouvons proposer des envois à l'étranger que jusqu'à une valeur de marchandise de CHF 140 (exigences IOSS de l'UE). Il n'y a pas de frais de douane ou de TVA supplémentaires.

5. Garantie

Si la marchandise commandée présente un défaut de fabrication, Hugin GmbH s'engage à corriger le défaut ou à fournir un produit de remplacement. Si cela n'est pas possible, le client a le droit de résilier le contrat. Toute autre revendication de la part du client reste exclue.

6. Droit de rétractation

Les produits personnalisés: En raison de la personnalisation de nos produits, nous ne pouvons pas accepter de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons en principe aucun retour. Par conséquent, les produits non personnalisés sont également exclus du droit de retour.

Produits non personnalisés: Vous pouvez nous renvoyer les produits non personnalisés dans un délai de 14 jours, à vos frais et sous votre propre responsabilité, sans avoir à vous justifier Hugin GmbH, Love Kids, Soodstrasse 57, CH-8134 Adliswil.

La marchandise doit être en parfait état, non utilisée et se trouver dans son emballage d'origine. Si la marchandise devait présenter des traces d'utilisation ou d'endommagement lors du renvoi, nous nous réservons le droit de faire valoir des prétentions de remplacement. Nous recommandons d'envoyer les retours en "recommandé". Le remboursement intégral du prix d'achat sera effectué sur le compte que tu as utilisé pour le paiement.

7. Paiement

La sécurité de votre paiement est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons sélectionné pour vous les options de paiement sécurisées suivantes :

• PostFinance Card
• PostFinance E-Finance
• Twint
• Visa
• MasterCard
• Paypal
• Apple Pay
• Facture (CHF 1.50) jusqu’à CHF 70

Pour les nouveaux clients, si le contrôle de solvabilité est négatif ou si le mode de livraison choisi est « enlèvement par le client », le paiement par facture n'est pas possible.

La facture doit être payée au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise. Si le délai de paiement n'est pas respecté, Hugin GmbH se réserve le droit de facturer des frais de rappel de 10 à 10 euros. En cas de 2ème rappel, des frais de rappel de 10 CHF seront facturés et en cas de 3ème rappel, des frais de rappel de 20 CHF seront facturés. Le 1er rappel est envoyé par e-mail. Après le 3e rappel, la poursuite est engagée. Si la créance est réglée par l'intermédiaire de l'office des poursuites, le client peut demander une radiation. Nous facturons des frais de 30 CHF pour cette démarche. 

Frais en cas de retard de paiement : après au moins deux rappels écrits, le dossier est transmis à une société de recouvrement, qui facture des frais de traitement conformément à www.fairpay.ch. 

Nos prix incluent la TVA suisse.

En cas de paiement par carte de crédit, le compte de votre carte de crédit est débité à la fin de la commande.

8. Sécurité

Les données de votre carte de crédit sont cryptées à l'aide de la technologie SSL éprouvée. Les données des clients ne peuvent pas être consultées par des tiers. Chaque transaction est autorisée en ligne auprès des sociétés de cartes de crédit compétentes. Nous n'enregistrons pas votre numéro de carte de crédit.

9. Responsabilité

Nous livrons tous les articles conformément aux caractéristiques garanties dans la description correspondante. Le client est lui-même responsable du choix et de l'utilisation des produits. Toute demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit est exclue, sauf si Hugin GmbH est responsable du dommage intentionnellement ou par négligence grave. En aucun cas, Hugin GmbH n'est responsable de dommages consécutifs ou indirects. Hugin GmbH n'assume aucune responsabilité au-delà de l'expédition de la marchandise.

10. Lieu de juridiction

Le contrat conclu avec le client est exclusivement soumis au droit suisse. Le lieu de juridiction est Horgen / Zurich.